Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Barpibur S.L recopila y utiliza los datos personales cuando los clientes visitan el sitio web, realizan un pedido, contactan con el servicio de atención al cliente, solicitan una entrega, solicitan una devolución o presentan una reclamación de garantía o por daños.
1. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de datos es Barpibur S.L. Los clientes pueden contactar con Barpibur S.L utilizando los datos de contacto que figuran en el pie de página de esta política.
2. Datos personales que recopilamos
Barpibur S.L puede recopilar los siguientes datos personales cuando sea necesario:
Información proporcionada por los clientes:
nombre y apellidos;
dirección de correo electrónico;
número de teléfono;
dirección de envío;
dirección de facturación;
detalles del pedido;
historial de compras;
mensajes dirigidos al servicio de atención al cliente;
información sobre devoluciones, reembolsos, cancelaciones, garantías o reclamaciones;
fotos o vídeos proporcionados para reclamaciones por daños, defectos, piezas faltantes o artículos incorrectos;
información relacionada con el pago necesaria para procesar el mismo.
Datos de pago:
Los datos de las tarjetas de pago son procesados por el proveedor de servicios de pago. Barpibur S.L no almacena los números completos de las tarjetas en los sistemas de su propio sitio web.
Datos recopilados automáticamente:
Dependiendo de la configuración del sitio web y de las preferencias de cookies, el sitio web puede recopilar datos técnicos tales como la dirección IP, el tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, interacciones en el sitio web e identificadores de cookies.
3. Finalidades y bases jurídicas
Barpibur S.L procesa los datos personales para las siguientes finalidades:
Finalidad | Ejemplos | Base jurídica
Procesamiento de pedidos | confirmación del pedido, pago, entrega, devoluciones, reembolsos | ejecución de un contrato
Atención al cliente | respuesta a consultas, gestión de cancelaciones, devoluciones, reclamaciones o solicitudes de garantía | ejecución de un contrato; intereses legítimos; obligaciones legales
Entrega | comunicación de los detalles de entrega necesarios a los proveedores de servicios de entrega | ejecución de un contrato
Pago y prevención del fraude | procesamiento de pagos, verificación de transacciones, controles de seguridad | ejecución de un contrato; intereses legítimos; obligaciones legales
Cumplimiento legal y contable | Registros exigidos por la ley aplicable Obligación legal
Funcionamiento y seguridad del sitio web Mantenimiento de la funcionalidad del sitio, prevención de abusos, registros técnicos Intereses legítimos
Cookies de análisis Medición del uso y rendimiento del sitio web (si están activadas) Consentimiento (cuando sea requerido)
Comunicaciones de marketing Envío de mensajes promocionales (si están activadas) Consentimiento u otra base legal (cuando esté permitido)
Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento, el cliente podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento. La revocación no afectará al tratamiento de datos realizado con anterioridad a dicha revocación.
4. Compartir datos personales
Barpibur S.L. podrá compartir datos personales con proveedores de servicios únicamente cuando resulte necesario, incluyendo:
proveedores de entrega y logística;
procesadores de pagos;
proveedores de alojamiento web y servicios informáticos;
proveedores de servicios de correo electrónico y atención al cliente;
proveedores de servicios de análisis o cookies (si están activados y se ha prestado el consentimiento requerido);
asesores profesionales (cuando sea necesario);
autoridades públicas (cuando así lo exija la ley).
Barpibur S.L. no vende datos personales.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores de servicios podrían tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, Barpibur S.L. se basará en las salvaguardas adecuadas o en los mecanismos de transferencia legítimos exigidos por la legislación aplicable en materia de protección de datos.
6. Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recabados, así como durante cualquier periodo exigido o permitido por la legislación aplicable.
Los periodos habituales de conservación pueden incluir:
registros de pedidos, facturas y demás registros comerciales relacionados, durante el periodo exigido por la legislación aplicable;
registros de atención al cliente, devoluciones, reclamaciones y garantías, durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y para defender o ejercer reclamaciones legales;
datos de marketing, hasta que el cliente revoque su consentimiento o se dé de baja (cuando proceda);
datos de cookies, de conformidad con la Política de Cookies y las preferencias de cookies seleccionadas por el cliente.
7. Derechos de protección de datos
Con sujeción a la legislación aplicable, los clientes podrán ejercer los siguientes derechos:
acceder a sus datos personales;
rectificar datos inexactos o incompletos;
solicitar la supresión de sus datos;
solicitar la limitación del tratamiento de sus datos;
oponerse al tratamiento de datos basado en intereses legítimos;
solicitar la portabilidad de sus datos; retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo;
oponerse al marketing directo.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con Barpibur S.L utilizando la dirección de correo electrónico que figura en el pie de página de la política. Es posible que necesitemos verificar la identidad del solicitante antes de tramitar la solicitud.
Los clientes también tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
8. Privacidad de los menores
El sitio web no está dirigido a menores de 16 años. Barpibur S.L no recopila deliberadamente datos personales de menores de 16 años.
9. Toma de decisiones automatizada
Barpibur S.L no declara realizar decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o efectos significativos similares. Es posible que se utilicen herramientas de prevención del fraude o de verificación de pagos para ayudar a revisar las transacciones, siempre que estas estén disponibles a través de proveedores de servicios de pago o de seguridad.
10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada ocasionalmente. La fecha de «Última actualización» indica la versión más reciente.
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Teléfono: 947 48 15 57
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