Preguntas frecuentes
¿A dónde realizan envíos?
Barpibur S.L realiza envíos a direcciones de entrega en España donde la entrega esté disponible en el momento de la compra. Si su dirección está fuera de la península o las Islas Baleares, o si el proceso de compra no confirma la entrega para su dirección, por favor, contáctenos antes de realizar su pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un coste de 15 € para pedidos inferiores a 120 €. El envío estándar es gratuito para pedidos de 120 € o más.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Después del envío, el tiempo estimado de tránsito suele ser de 3 a 7 días hábiles para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir una coordinación adicional y tardar más.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío contactando con info@barpibur.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada, ya que los pedidos pueden procesarse rápidamente. Después del envío, la cancelación podría no ser posible, pero aún puede ejercer su derecho legal de desistimiento o política de devolución, si corresponde.
¿Cuál es el plazo legal de desistimiento?
Para compras online de consumo, el plazo legal de desistimiento es normalmente de 14 días naturales a partir de la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Barpibur S.L ofrece un plazo comercial de devolución de 30 días a partir de la entrega. Las devoluciones solicitadas después del plazo legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Quién paga el envío de la devolución?
Para el desistimiento legal o las devoluciones no relacionadas con la calidad, el cliente es generalmente responsable del coste directo del envío de la devolución, a menos que Barpibur S.L acuerde lo contrario o la ley aplicable así lo exija. Para reclamaciones válidas por defectos, daños, productos incompletos o incorrectos, Barpibur S.L cubrirá los costes razonables de envío de la devolución cuando sea necesaria una devolución.
¿Se reembolsa el coste de envío original?
Si el cliente ejerce válidamente el derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, se reembolsa el coste de envío inicial estándar pagado en la compra. Si el cliente eligió una opción de entrega más cara, solo se reembolsará el coste de envío estándar menos costoso. Para devoluciones comerciales no relacionadas con la calidad después del plazo legal de desistimiento, las tarifas de envío originales no son reembolsables a menos que lo exija la ley o se acuerde expresamente lo contrario.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Contacte con info@barpibur.com con su número de pedido, fotos y una descripción del problema. Por favor, informe sobre problemas de entrega visibles lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, para que el asunto pueda ser gestionado rápidamente. Esto no limita los derechos legales por bienes defectuosos o no conformes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Barpibur S.L actualmente acepta Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden mostrarse en el momento de la compra si están disponibles.
¿Los impuestos están incluidos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los costes de envío, si los hubiera, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española aplicable.
¿Cómo puedo contactar con Barpibur S.L?
Puede contactar con Barpibur S.L por teléfono o correo electrónico utilizando los datos que se encuentran en el pie de página de la política.
Contáctenos
Nombre de la tienda：Barpibur S.L
Tel: 947 48 15 57
E-mail: info@barpibur.com
Dirección: Poligono Villayuda Antigua Eucalsa, Naves 6 y 7, 09007 Burgos, Burgos, España
Horario de Servicio: De lunes a viernes, de 9:00 AM a 6:00 PM (Hora Central Europea, CET)